Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Lieu et délais

Les expéditions/livraisons sont effectuées uniquement sur le territoire européen.
Sauf indication contraire, les délais d’expédition indiqués sur la plateforme web sont calculés du lundi au vendredi et peuvent être affectés par les jours fériés.

Les délais varient en fonction du produit et de la quantité commandée, comme indiqué durant le processus d’achat. À titre indicatif, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est prévu pour l’ensemble des produits, selon la destination géographique et le moment de l’achat (jour et heure).
Galyar se réserve le droit de modifier les délais de livraison. Aucune livraison ne sera effectuée vers des boîtes postales.

Les délais de livraison approximatifs sont indiqués pendant le processus d’achat. Galyar fera tout son possible pour les respecter ; toutefois, le transport est soumis à des facteurs indépendants du contrôle de Galyar.

Annulation en cas de retard

Le cas échéant, les utilisateurs pourront annuler une commande si, 30 jours calendaires après la confirmation de la commande par Galyar, le produit n’a pas été reçu pour des raisons imputables à Galyar.

Absence au domicile et frais de seconde livraison et de stockage

L’absence au domicile indiqué par l’utilisateur ne constitue en aucun cas un motif valable d’annulation de la commande du fait de l’écoulement du délai mentionné. En cas d’absence, l’utilisateur devra suivre les instructions de Galyar ou de la société de transport afin de procéder à une ou plusieurs nouvelles tentatives de livraison.

Galyar ne pourra être tenue responsable d’éventuelles détériorations du produit résultant d’un retard de livraison imputable à l’utilisateur.

À cet égard, il est précisé que les commandes fermes qui doivent rester stockées dans les installations de Galyar ou de tiers en raison de l’impossibilité de livraison à l’utilisateur — que ce soit en raison de son absence le jour convenu, d’un incident lors du paiement, d’un retour injustifié de la commande, etc. (liste indicative et non exhaustive) — seront conservées pendant une durée maximale de 3 mois. Passé ce délai, la commande ferme sera annulée et le montant versé à titre d’acompte (partiel ou total) sera conservé à titre de dommages et intérêts.

Si l’utilisateur demande une nouvelle livraison de la commande ferme ou décide de la retirer personnellement, Galyar pourra appliquer des frais de stockage par jour, à titre de dommages et intérêts, ainsi que les frais correspondants à une seconde livraison, le cas échéant.

Limitations de livraison

Les utilisateurs doivent informer Galyar de toute barrière architecturale ou structurelle qui, compte tenu des dimensions des produits achetés, pourrait empêcher ou compliquer la livraison au domicile de l’utilisateur.